프라치노 공간

문의 서비스

2016.06.15 10:09 - 프라치노

문의 서비스

프라치노 공간은 스킨 설치와 설정을 돕기 위해 문의 서비스를 제공합니다.
메일을 통해 제공되는 문의 서비스는 지원 범위 내에서 상세한 답변을 얻을 수 있습니다.
지원 범위는 다음 아래와 같습니다.

  • 스킨 설치 & 설정에 관한 전반적인 내용
  • 스킨 기능 오작동 및 문제 해결
  • 작성한 글에서 발생한 문제
  • 버그 리포트
  • 의견 요청

그러나 다음 상황일 경우 답변하지 않습니다.

  • 스킨의 기본 기능이 아닌 임의 사용자화
  • 외부 플러그인 (AdSense, DISQUS 포함)
  • 약관 위반 또는 무리한 요구
  • 정신 또는 시각 등의 폭행
  • 답변하기에 곤란한 문의
  • 문의 서비스 사용권이 없는 고객

예를 들어 웹 서체를 다른 것으로 변경하는 방법에 관한 문의는 답변하지 않습니다.
이것은 ‘스킨의 기본 기능이 아닌 임의 사용자화’에 속하기 때문입니다.

그러나 기능을 임의 사용자화한 뒤 스킨이 정상적으로 작동되지 않는 경우라면 답변해 드립니다.
이것은 ‘임의 사용자화한 뒤의 상황’이고 ‘스킨 기능 오작동’에 해당되기 때문입니다.

서비스 이용 방법

이것은 문의 서비스 사용권을 소유하고 있는 고객에 한하여 제공합니다.
이메일, spaceskin@icloud.com으로 문의를 보내면 빠른 시일 내에 답변해 드립니다.
(프라치노의 사정에 따라 최대 7일의 시간이 소요될 수 있습니다)

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